Política de cancelación

Algunos artículos disponibles en Malqueridas pueden ofrecerse bajo las modalidades de suscripción, pedido en preventa o probar antes de comprar. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a cada una de ellas, así como las opciones disponibles para realizar cambios o cancelaciones.

Suscripciones

Al adquirir una suscripción, recibirás entregas periódicas según la duración y frecuencia que elijas al momento de tu compra.
Tus datos de pago se almacenarán de manera segura y se realizarán los cargos correspondientes a cada envío, salvo que hayas optado por pagar la suscripción de forma anticipada.

Algunas suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar su periodo. Si no deseas continuar con la renovación, puedes cancelarla en cualquier momento antes de la fecha de cobro.
Del mismo modo, podrás modificar o cancelar tu suscripción en cualquier momento a través del enlace incluido en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.

Te recomendamos consultar nuestra Política de Devoluciones para obtener información adicional sobre reembolsos y devoluciones relacionados con productos de suscripción.

Pedidos en preventa

Los productos en preventa corresponden a artículos agotados o que estarán disponibles próximamente, por lo que aún no forman parte de nuestro inventario.
En estos casos, podremos realizar un cobro parcial o total al momento de la compra, o bien autorizar el método de pago y efectuar el cargo completo en una fecha futura, una vez que el producto esté listo para envío.

Podrás cancelar tu pedido en preventa si el producto aún no ha sido preparado. Si el pedido ya se encuentra en proceso o preparado, la cancelación no será posible, aunque podrás solicitar un reembolso total o parcial, conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.

Probar antes de comprar

Al elegir la modalidad “probar antes de comprar”, tu método de pago será autorizado antes de que el pedido sea preparado, pero el cobro no se procesará de inmediato.
Contarás con un plazo determinado para decidir si deseas conservar el artículo. Si dentro de ese periodo no se registra una devolución, se efectuará automáticamente el cargo completo al método de pago utilizado en tu compra.