Política de reembolso
Política de devoluciones
En Malqueridas trabajamos bajo un modelo de impresión bajo demanda, por lo que la mayoría de nuestros productos son personalizados. Debido a ello, no aceptamos devoluciones por talla, color o gusto personal. Te recomendamos revisar cuidadosamente nuestra guía de tallas antes de realizar tu compra.
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el producto llega con algún defecto de fábrica (manchas, error de impresión, prenda dañada) o recibes un artículo equivocado, por favor contáctanos dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega a nuestro correo: contacto@malqueridas.com
Te pediremos fotografías como evidencia y, en caso de aplicar, repondremos tu producto sin costo adicional.
Excepciones / artículos sin devolución
- Cambios por talla o gusto personal.
- Artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Reembolsos
Una vez evaluada la evidencia, te confirmaremos si tu caso aplica para reposición o reembolso.
En caso de aprobarse un reembolso, este se procesará de manera automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Recuerda que tu banco o entidad emisora de tarjeta puede tardar un poco más en reflejarlo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde nuestra confirmación y aún no ves el reembolso, contáctanos en contacto@malqueridas.com